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O consumidor não mente: o que as escolhas de milhões de motoristas paulistanos dizem sobre a Rede Paz

No varejo, há uma fonte de informação que nunca mente e que nenhum relatório de consultoria consegue substituir: o comportamento real do consumidor. Não o que ele diz em uma pesquisa de satisfação, não o que ele declara em um grupo focal, mas o que ele faz quando está sozinho…